• Liliana Cerdio

TENDENCIAS DE COMUNICACIÓN INTERNA PARA EL 2012

Las organizaciones no pueden no comunicarse. Todas sus funciones dependen de una comunicación abierta, fluida, sinérgica entre todos los empleados, entre éstos y sus dirigentes, y entre las distintas áreas de la empresa. Es por ello que una empresa realmente productiva y visionaria se preocupa por gestionar esta comunicación de modo que actúe a su favor, y no en su contra. De no hacerlo, se multiplican los conflictos, los errores, los desperdicios y en general, cuestan a la empresa mucho dinero, horas perdidas y un clima interno deteriorado que resulta en empleados insatisfechos y poco leales, que sólo aportan el mínimo a su trabajo.

Los siguientes son los principales aspectos de comunicación que marcarán tendencia este 2012.

  1. Compromiso organizacional: Debido a los desafíos económicos en la mayor parte del mundo, las organizaciones buscan programas que les ayudan a inspirar el compromiso organizacional para un mejor funcionamiento.

  2. Comunicación estratégica: Las organizaciones están exigiendo cada vez más que sus esfuerzos de comunicación estén planeados y ejecutados estratégicamente en lugar de sólo llevar a cabo tácticas aisladas, como base para apoyar los objetivos estratégicos de la organización.

  3. La gerencia como comunicador: La investigación ha demostrado que los empleados prefieren escuchar las noticias de importantes de la organización de su supervisor inmediato. Es por ello que muchas organizaciones están buscando maneras de ayudar a sus líderes a comunicar sus objetivos estratégicos con más eficacia a los empleados y darles mejores herramientas y competencias para ello.

  4. Herramientas de planeación de la comunicación: El planeamiento de la comunicación es una de las áreas más difíciles de la práctica. Las organizaciones continúan buscando ayuda en esta área.

  5. Diagnóstico de comunicación: Documentando el impacto y la validez de los programas de comunicación continúa siendo de importancia crítica. En Intervención Organizacional podemos ayudarle a realizar un diagnóstico del estado de su comunicación interna para ayudarle a hacer un programa sinérgico.

  6. El comunicarse para ganar corazones y mentes: Saber crear mensajes estimulantes y generadores de la cultura que la empresa desea y necesita para su liderazgo es verdaderamente importante. Cada vez más empresas se preocupan por dar a su gente las herramientas para generar mensajes convincentes que tengan un eco entre los empleados. El contenido sigue siendo el rey: Los comunicadores continúan necesitando ayuda con la creación inspiradora de contenidos para sus publicaciones, Intranet, y otros medios.

  7. Herramientas de comunicación interpersonal para empleados: la escucha activa, el feedback positivo, el diálogo y la solución de conflictos siempre son herramientas que hacen que los empleados convivan de manera más sana y fluida, se integren mejor y por consiguiente, aumenten su rendimiento como equipos de trabajo. Asimismo, estas herramientas les conducen a tomar responsabilidad en su propio rol como comunicadores, indispensable para que los directivos sean capaces de tomar mejores decisiones.

  8. Medios sociales: Los medios sociales continúan causando una transformación en la profesión de la comunicación. Las herramientas implicadas incluyen el uso de Blogs, las redes y wiki social , y otras herramientas nuevas y tecnologías como podcasts, videodifusiones, y comunidades en línea para compartir y colaborar:

Permita que Intervención Organizacional le apoye en la generación de una comunicación interna más estratégica que apoye a la consecución de sus objetivos.

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