Diálogo Apreciativo: la Forma Positiva de Transformar tu Empresa

Una vez más he podido comprobar que esta metodología no sólo funciona, sino que, a decir de una de las participantes de mi último taller, deja a todos «sorprendidos». Hablo del Diálogo Apreciativo (Appreciative Inquiry), una metodología que se puede aplicar a cualquier ámbito organizacional, personal o afectivo. Y en todo caso, da un resultado positivo, un escalón más arriba de lo que esperaban los participantes, y deja a todos «contentos», «comprometidos», «esperanzados», «motivados» y, otra vez, «sorprendidos».

¿Qué significan estas dos palabras?

Apreciar, v.: valorar; reconocer lo mejor de las personas y del mundo que nos rodea; afirmar fortalezas, potencialidades y logros presentes y pasados; percibir aquello que da vida (salud, vitalidad, excelencia) a los sistemas de vida. Sinónimos: valorizar, estimar, honrar.

Inquirir, v.: indagar; acto de exploración y descubrimiento; hacer preguntas; estar abierto a ver nuevos potenciales y posibilidades. Sinónimos: descubrir, buscar, explorar, estudiar.

Del libro «A Positive Revolution in Change: Appreciative Inquiry», de David L. Cooperrider y Diana Whitney.

¿En qué consiste este enfoque?

En un cambio de paradigma. En una nueva manera de enfrentar el análisis organizacional y de definir el futuro: no a partir de todos los problemas que hay que resolver, sino soñando el mejor mundo posible a partir de todo lo bueno que ya tenemos y somos, de nuestras competencias y fortalezas, y proponiéndonos retos desafiantes para lograrlo.

La magia está en que este punto de vista positivo, y la libertad de soñar en grande, produce ideas que no sólo buscan tapar agujeros organizacionales, sino que realmente cuestionan y transforman estructuras, rompen barreras y crean una nueva realidad, con el ánimo de «somos un equipo espectacular que lo puede todo».

El Diálogo Apreciativo es una herramienta de cambio organizacional altamente participativa: una metodología para producir una visión compartida, desarrollar proyectos alineados con ella y llevarlos a la práctica. Trabaja desde las narraciones del «núcleo de cambio positivo», asumiendo que todo sistema tiene relatos ricos e inspiradores de cuando algo positivo funcionó para sacar lo mejor de una persona o situación. Si un líder logra ligar la energía de ese núcleo positivo a cualquier intento de cambio, se logran resultados que nunca se creyeron posibles.

Esto sólo es aplicable en organizaciones verdaderamente comprometidas con la participación real de sus miembros y con el cambio. Si no es el caso, lo que se ocasiona es un despertar de conciencias que no estarán nada contentas de ser devueltas a su letargo.

Los efectos de trabajar con Diálogos Apreciativos

• Se estrechan lazos en la comunidad al compartirse cosas que nos acercan como seres humanos.

• Genera un clima laboral alegre y motivador, donde la cooperación se nota.

• Se multiplica el reconocimiento de la aportación propia y de los demás.

• Se logran altas dosis de autonomía.

• Se genera un clima abierto a la imaginación, que permite crear futuros optimistas de los que la comunidad realmente quiere ser parte.

• La creatividad vive dentro del sistema.

Pruébalo hoy mismo con tu equipo

Comienza con una serie de preguntas sencillas:

• ¿Qué te hace estar orgulloso de ti como profesionista?

• ¿Qué has aportado hasta hoy a este equipo de trabajo?

• ¿Qué hemos hecho los demás integrantes de este equipo para ayudarte a dar lo mejor de ti?

• ¿Cómo podemos lograr que cotidianamente tengamos más motivos de orgullo, en donde cada uno pueda aportar lo mejor de sí mismo?

Por más que nos resistamos a creerlo, siempre hay cosas buenas que decir de nosotros mismos y de nuestros compañeros. Cuando nos centramos en lo negativo, creamos círculos viciosos. Hoy cambiemos ese esquema y hagámonos conscientes de lo que hacemos bien y lo que podemos hacer mejor.

¿Te gustaría un proceso así en tu empresa? ¿Te atreves a dar ese poder a tu gente para imaginar lo mejor que pueden ser en el mejor equipo que pueden integrar, para la mejor empresa en la que pueden trabajar? Quién sabe hasta dónde te pueden llevar.

Si quieres llevar este ejercicio a otro nivel, conoce nuestro taller estrella: Inspiring Vision Workshop, donde, usando los Diálogos Apreciativos, generamos junto con todo tu equipo una visión inspiradora de lo que juntos pueden ser y lograr, aprovechando sus fortalezas.