La pregunta que lo cambia todo

¿Cómo estás REALMENTE? Tres palabras que pueden cambiar por completo la dinámica de tu equipo de trabajo.

Dime si esto te suena familiar: llegas a la oficina y preguntas a quienes te topas en el camino «¿Cómo estás?», y la respuesta casi unánime es «bien, gracias, ¿y tú?». O entras a una junta y pasa lo mismo. Y así, día tras día, vamos por la vida dejándonos creer que todos están bien. ¿Y tú? También.

Pero en realidad, Ana tiene migraña, Juan está preocupado porque su mamá está en el hospital, Gina está en duelo por su gato, José está angustiado porque debería estar con un cliente enojado en vez de en esa junta, Mario está frustrado porque el jefe de producción lo está boicoteando, Sonia está desanimada porque su jefe le gritó por algo fuera de su control — y tú estás preocupado porque el nivel de compromiso de tu equipo está por debajo de lo normal.

Y sin embargo, nadie dice nada: todos están bien. Se nos ha enseñado que las emociones se quedan en casa. Pero eso es irreal; esos temas influyen varias veces al día en su estado de ánimo, en cómo se relacionan y en cómo toman decisiones.

Tengo un reto para ti. ¿Qué tal si durante un mes, en todas tus juntas o reuniones uno a uno, te das unos minutos para preguntar a tus colaboradores «¿cómo estás REALMENTE?»? Las primeras veces sonará extraña la pregunta y nadie se atreverá a decir nada, por lo que es importante que des el ejemplo y sientes las bases de confianza para que la gente se vaya abriendo.

Esta dinámica es ridículamente sencilla pero espectacularmente poderosa, y se llama Check In. Comienza tú compartiendo cómo te sientes en realidad. Como líder, no temas verte vulnerable: pon nombre a tus emociones, explica el porqué y qué puede hacer la otra persona por ti.

Poco a poco verás magia en el equipo, pero sólo si se convierte en una práctica constante y si todos sienten que pueden abrirse sin temor a burlas, rechazos o represalias. Bien llevado, el ejercicio trae mayor integración: si después de compartir algo importante preguntamos «¿cómo podemos ayudarte?», tal vez la persona necesita un espacio a solas, un abrazo, o apoyo real.

El ejercicio nos permite recordar que todos somos, ante todo, seres humanos, con vidas e historias fuera del trabajo que impactan cómo somos y estamos. Nos hace más empáticos, más compasivos. En 30 días, cuéntame qué ha cambiado en tu equipo con este simple ejercicio.